作为销售或服务领导者，您需要在产品生命周期的早期就纳入客户反馈，随后在现场为这些产品提供最佳服务，以便保持与客户的关系，最终实现提升收入、盈利能力和客户价值这些目标，但您也知道，对组织来说，要做到这些十分困难。

我们的解决方案能让销售和工程组织不仅在产品设计阶段捕获和利用客户要求，还能持续获得有关产品在现场的使用性能的信息。这样，您可以改善为客户提供的服务，改进新一代产品的设计。

最大限度提高产品和服务绩效

一流的产品和产品性能等于给客户带来很高的价值。但是，许多制造商并未从在产品的整个生命周期中产生的客户需求和产品绩效信息中获益。系统脱节以及销售、服务和工程组织之间缺少联系，导致了沟通问题的出现。解决方案通过使销售和服务围绕着产品信息来进行，以及提供一个跨客户群的视角，解决了此问题。通过在生命周期的所有阶段访问并运用最新产品需求和信息，您的团队能够更高效地工作，减少所犯的错误，为客户提供最大价值。最终，公司能够持续不断地改进产品和服务。